Estos términos regulan el uso del sitio espiraltech-com-mx-280297.hostingersite.com y la compra de productos a través de él. Al hacer un pedido o una solicitud de cotización aceptas estos términos y nuestro aviso de privacidad.
1. Quiénes somos
El proveedor es ESPIRAL S.P.R. de R.L., con domicilio en Málaga 34, Ciudad del Valle, C.P. 63157, Tepic, Nayarit, México. Teléfono y WhatsApp: 311 220 0290. Correo: contacto@espiraltech.com.mx.
2. Productos
Ofrecemos bioinsumos para uso agrícola exclusivo: bioestimulantes, reactivadores de suelo, humus con microorganismos e insecticida biológico. La composición, dosis e indicaciones publicadas provienen de la etiqueta y la ficha técnica de cada producto.
Las dosis, programas y estimaciones que muestran la calculadora, el asesor y las páginas de cultivo son orientativos. No sustituyen la lectura de la etiqueta ni la asesoría técnica, y deben ajustarse a tu suelo, cultivo y condiciones. Los resultados dependen de factores fuera de nuestro control, como el clima, el manejo y la aplicación, por lo que no otorgamos garantía sobre resultados específicos en campo.
Antes de usar cualquier producto, lee su etiqueta y respeta sus indicaciones de uso, incompatibilidades, almacenamiento y equipo de protección.
3. Precios
Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) y son los vigentes al momento de hacer tu pedido. El costo del flete no está incluido y se cotiza por separado.
Si requieres factura (CFDI), solicítala al confirmar tu pedido. Los impuestos aplicables se indicarán en la confirmación del pedido y en la factura.
Algunos productos se muestran como “precio por cotizar”. Agregarlos a tu pedido constituye una solicitud de cotización, no una compra: te enviaremos el precio y la compra solo se concreta cuando lo aceptes.
4. Pedidos
Al recibir tu pedido te enviaremos una confirmación y te contactaremos por WhatsApp, teléfono o correo para confirmar existencias, flete y forma de pago. Si algún producto no está disponible, te lo informaremos y podrás modificar o cancelar tu pedido; si ya hubieras pagado, te reembolsaremos el importe correspondiente.
5. Formas de pago
- Transferencia bancaria: te enviamos los datos para transferir al confirmar tu pedido. Tu pedido se surte una vez acreditado el pago.
- Pago contra entrega: pagas al recibir tu pedido, en las zonas y condiciones que te confirmemos.
No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias en este sitio.
6. Envíos y entrega
Enviamos a domicilio dentro de la República Mexicana. El flete se cotiza según destino y volumen, y te lo informamos antes del envío para que decidas si continúas. También puedes recoger tu pedido en nuestra fábrica en Tepic, Nayarit.
El tiempo de entrega estimado se te informará al confirmar el pedido. Al recibirlo, revisa que los productos lleguen completos y en buen estado, y repórtanos cualquier daño visible lo antes posible.
7. Cancelaciones y devoluciones
Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, puedes revocar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, sin necesidad de justificarlo. Para hacerlo:
- Avísanos dentro de ese plazo por correo o WhatsApp, indicando tu número de pedido.
- El producto debe estar cerrado, sin usar y en su envase original, con su etiqueta y número de lote.
- Los costos de flete y seguro de la devolución corren a cargo del consumidor, como lo establece la ley.
Una vez que recibamos y revisemos el producto, te reembolsaremos el importe pagado por él a más tardar en 10 días hábiles, por el mismo medio de pago o por transferencia.
Lo anterior no limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor cuando un producto llega defectuoso, caducado o es distinto al solicitado.
8. Uso del sitio y propiedad intelectual
Los nombres BioEspiral®, BioMic®, HAIM®, Luz®, Biorgan® y Zatza®, así como los textos, fichas técnicas, diseños y demás contenidos de este sitio, son propiedad de Espiral o se usan con autorización. No pueden reproducirse con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.
9. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización y no afectarán los pedidos ya confirmados.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Tepic, Nayarit, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).